Nos Frais de port et livraison
Remarques préalables
Livraison :
Pour éviter tout problème lors de la livraison de votre colis, nous vous conseillons de bien vérifier l’exactitude de votre adresse de livraison. Pour plus d’efficacité et de rapidité, nous vous conseillons de faire livrer votre commande sur votre lieu de travail ou votre domicile . Les délais de livraison annoncés ont pour point de départ l’expédition de la commande.
Les colis sont expédiés par nos services du lundi au vendredi.
ATTENTION nous ne pouvons livrer les destinations suivantes :
Suisse : Büsingen, CERN
Allemagne : Helgoland
Espagne : Iles Canaries, Ceuta, Melilla, Baléares
Italie : Campione d’Italia, San marino, Vatican, Livigno
Remarque : Certains codes postaux ne sont pas éligibles à la livraison express par UPS. Vous pouvez vérifier cette information en cliquant ici.
Frais de livraison :
Standard à domicile – Chronopost-UPS-COLISSIMO
Jours de livraison : Du Lundi au Vendredi
Délais de livraison : de 2 à 5 jours ouvrés
Type de colis : Tous types
Express à domicile – Chronopost-UPS-COLISSIMO
Toute commande passée avant 14h est livrée en 48h. En cas d’absence ou d’impossibilité de livrer le colis, ce dernier sera déposé dans le relais colis le plus proche, le jour même. Un avis de passage sera laissé avec toutes les informations nécessaires pour récupérer le colis.
Jours de livraison : Du Lundi au Samedi
Type de colis : Tous types
Délais de livraison : 1 à 2 jours ouvrés
Frais de livraison : En fonction du pays et de l’adresse du client.
Retours :
– Vous avez 30 jours, à compter de la réception des articles pour vous faire une opinion. En cas de demande d’échange ou de remboursement, renvoyez l’article neuf dans son emballage d’origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations ainsi que la facture de livraison à l’adresse suivante :
Verlo Magasin
Service Retour
Chem. de la Croix, 74600 Seynod, France
– Précisez si vous souhaitez un échange ou un remboursement.
– En cas d’utilisation par un client de Verlo Magasin du droit de rétractation, Verlo Magasin est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l’exception des frais de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 15 jours. A défaut de respect de l’obligation de confirmation de commande, le délai de rétractation est porté à 3 mois à compter du jour de la réception des biens par le client.
Nos partenaires logistiques
UPS ; CHRONOPOST et COLISSIMO sont nos partenaires logistiques.
Nous sommes en contact permanent avec eux afin d’assurer une livraison rapide et sans problème.
Nous proposons différents services de livraison car la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Dans la plupart des pays européens, la livraison est gratuite .
Nos produits sont assemblés par nos experts qualifiés et expérimentés.
Le transporteur envoie directement aux clients un numéro de suivi de colis pour suivre l’acheminement de la livraison en ligne.
notre partenaire contacte les clients la veille de la livraison afin de convenir d’un rendez-vous pour la remise du colis.
En cas d’absence lors de la livraison, le colis peut être livré chez des voisins si vous laissez au préalable un message pour le livreur avec l’adresse et les coordonnées de votre voisin.
Livraisons hors Union Européenne
Veuillez noter que des taxes supplémentaires et/ou des droits de douane peuvent s’ajouter lors de ces livraisons transfrontalières. Dans ce cas, elles seront à votre charge.
Si vous souhaitez être livré dans un pays qui n’est pas dans notre tabelle, veuillez nous contacter par e-mail en indiquant l’article que vous souhaitez commander, la quantité et l’adresse de livraison.
Nous vous informerons au plus vite des possibilités de livraison et des coûts.